Por qué hablamos de privacidad en serio

Qué datos recopilamos

Recogemos datos cuando te registras, utilizas la plataforma, contactas con nosotros o navegas por el sitio. Parte de esta información la aportas tú directamente, como tu nombre o tu correo profesional. Otra parte se genera automáticamente, por ejemplo, registros de acceso, uso de funcionalidades y datos técnicos del dispositivo. También podemos obtener información de terceros, como proveedores de análisis o servicios de autenticación, siempre dentro de la base legal correspondiente.

Con quién compartimos tus datos

Podemos compartir datos personales con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio, como infraestructura en la nube, herramientas de soporte o servicios de análisis. En algunos casos también podemos comunicar datos a asesores externos o autoridades cuando la ley lo exige. Exigimos a nuestros proveedores garantías adecuadas de seguridad y confidencialidad y firmamos acuerdos de tratamiento de datos cuando es necesario. No vendemos tu información personal a terceros para sus propios fines comerciales.

Tus derechos como persona usuaria

La normativa de protección de datos te reconoce distintos derechos sobre la información que tratamos, como acceder, rectificar, suprimir, limitar u oponerte a ciertos usos, así como solicitar la portabilidad en casos concretos. El ejercicio de estos derechos está sujeto a ciertos requisitos y excepciones, por ejemplo, cuando debemos conservar datos por obligación legal. Queremos que estos derechos sean algo práctico, no solo una lista, así que explicamos más abajo cómo puedes utilizarlos y qué puedes esperar del proceso.

• • Puedes pedirnos qué datos tuyos tratamos, con qué fines, durante cuánto tiempo y a quién se han comunicado.
• • Puedes pedir que corrijamos datos inexactos o incompletos que tengamos sobre ti en nuestros sistemas.
• • Puedes pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios o cuando retires tu consentimiento, con ciertos límites legales.
• • Puedes solicitar una copia estructurada y legible de determinados datos que nos hayas proporcionado para trasladarlos a otro proveedor.
• • Puedes oponerte al tratamiento basado en interés legítimo, especialmente en lo relativo a comunicaciones informativas o analíticas.
• • Puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias, por ejemplo mientras revisamos una solicitud de rectificación.

Plazos de conservación de los datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que se recogieron, incluyendo obligaciones legales, contables y de seguridad. Los plazos concretos dependen del tipo de dato y del contexto de tratamiento, por ejemplo, duración de la relación contractual, plazos de prescripción aplicables o requisitos regulatorios. Cuando ya no necesitamos la información, la anonimizamos o la eliminamos de forma segura siguiendo procedimientos internos documentados.

• • Incluye datos de inicio de sesión, identificadores internos de cuenta, roles asignados y preferencias de uso de la plataforma.
• • Podemos generar datos derivados del uso de la plataforma, como patrones de interacción o resultados agregados, que utilizamos para entrenar y mejorar modelos internos sin identificarte directamente.
• • Incluye el contenido de correos, mensajes enviados mediante formularios, notas de reuniones y registros básicos de interacción comercial.
• • En caso de contratar servicios de pago, podemos tratar datos de facturación como nombre de la entidad, identificadores fiscales y detalles de pago limitados gestionados a través de proveedores seguros.
• • Incluye información sobre tus preferencias de comunicación, aperturas de correos, interacción con contenidos informativos y respuestas a encuestas opcionales.

Si necesitas detalles sobre plazos concretos de conservación para una categoría de datos específica, puedes solicitarlo a través de los canales de contacto indicados.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en la plataforma, en nuestros procesos internos o en la normativa aplicable. Cuando se trate de modificaciones relevantes, procuraremos avisarte mediante la web, correos informativos u otros canales razonables. En cualquier caso, la versión publicada en esta página será la que se considere vigente en cada momento y te recomendamos revisarla de forma periódica.

• • Cuando realicemos cambios relevantes en la finalidad principal del tratamiento de datos personales.
• • Si incorporamos nuevos tipos de datos personales que no sean compatibles con los usos descritos inicialmente.
• • Al modificar de forma significativa los proveedores que intervienen en el tratamiento o las transferencias internacionales.
• • Cuando sea necesario para reflejar cambios en la normativa de protección de datos aplicable a nuestros servicios.

Si continúas utilizando nuestros servicios después de una actualización, entenderemos que aceptas la nueva versión de la política en lo que respecta al tratamiento futuro de tus datos.